СПРАВЛЯЯСЬ С СОПРОТИВЛЕНИЕМ
Я уже писал, что мой подход к управлению сопротивлением начинается с работы Питера Блока
Block Р. Flawless Consulting: A Guide to Getting Your Expertise Used. San Diego: University Associates, 1981.
Эта книга представляет большой интерес для консультантов в общем, но особенно хорошо в ней описаны вопросы сопротивления и установления правильного «контракта» с клиентом.
Более специализированная на предмете сопротивления книга —
Anderson С. М., Stewart S. Mastering Resistance. New York: The Guilford Press, 1983.
Кэрол Андерсон и Сьюзан Стюарт писали с позиции семейных терапевтов, но, если вы пропустите историческую и теоретическую часть, в остальном книга может быть полезна практически для любого консультанта.
Модель семьи — одна из самых действенных для практически любой ситуации в консультировании. Способность проникновения в суть вещей, по-особому передаваемая Вирджинией Сатир, раскрывается в книгах
Satir V. Conjoint Family Therapy, 3rd ed. Palo Alto, Calif.: Science and Behavior Books, 1983.
Сатир В. Вы и Ваша семья. Руководство по личностному росту. Эксмо Пресс, 2000.
(Satir V. Peoplemaking. PaloAlto,Calif.: Science and Behavior Books, 1972.)
На меня очень повлияли работы Вирджинии Сатир. Впервые я узнал о ее радикальном подходе, прочитав книгу Peoplemaking, которая хорошо раскрывает ее подход к повторному обучению навыку взаимодействия с людьми. Conjoint Family Therapy — более содержательный учебник, ориентированный на семейных терапевтов, но, как и все ее книги, написан без претензий на научность.
Существует много групп, которые предлагают практические тренинги для тех, кто хочет влиять на других людей. Практические тренинги кажутся более дорогим, чем другие формы тренингов, но, если они действительно хороши, они стоят даже большего. Несмотря на это, важно выбрать первоклассного тренера, и лучшим способом убедиться в этом являются личные рекомендации. Но со временем личные рекомендации теряют свою ценность, в основном потому, что тренеры или их компании меняются. Например, во время первого издания этой книги я сказал, что я могу лично поручиться за обучение в компании Вирджинии Сатир Avanta Network. К сожалению, Вирджиния Сатир скончалась и Avanta Network больше не существует в том виде, в котором она была, когда я имел с ней дело.
У меня также есть прекрасный опыт обучения с компанией NTL Institute, но тренеры, с которыми я взаимодействовал, там больше не работают. Возможно, эта организация по-прежнему остается отличной компанией, но я лучше посоветую вам поискать отзывы людей, которые проходили там обучение недавно.