– Если возникают вопросы, вы всегда можете аргументированно на них ответить, а это повышает доверие заказчика.
– Контакты живых людей, с которыми заказчик может связаться и продать свой товар прямо сегодня, сильно повышают ваш рейтинг в его глазах. При прочих равных он всегда вернется к копирайтеру, который приносит такой результат.
Но и это еще не конец. Работа над текстом не заканчивается в тот момент, когда клиент согласился с текстом и утвердил вашу версию. Надо признать, что в таких чатах и группах случаются искажения, основанные на лояльности к вам или вашим текстам. В открытом пространстве текст может сработать совсем не так, как вы ожидали. После того как текст будет опубликован, не поленитесь связаться с клиентом и поинтересоваться результатами.
– Какая получилась конверсия? Какое количество зашедших на сайт или прочитавших письмо или пост совершают целевое действие? Если конверсия ниже 20–30 %, то в тексте точно есть что улучшить.
– Поинтересуйтесь еще раз трафиком: откуда эти люди узнают о сайте или соцсетях, как попадают в список рассылки? Возможно, у вас будут идеи, как улучшить качество трафика, то есть привлечь более заинтересованную аудиторию.
Если заказчик жалуется или я сама вижу, что на текст нет нужного отклика, я могу помочь ему с так называемым посевом, то есть с распространением материала. У меня 23 000 подписчиков только в Facebook, еще 10 000 в Instagram и столько же в рассылке. Поэтому я иногда публикую ссылку на проект заказчика у себя в соцсетях, рассказывая о тексте или продукте как о клиентском кейсе. Обычно это дает клиенту неплохой приток заинтересованности и заходов, а мне – понимание конверсионности моего текста.
Кроме того, вы можете помочь заказчику связаться со СМИ и, чуть-чуть доработав текст, превратить его в статью. Это тоже иногда помогает получить тот эффект, которого не удалось добиться первой публикацией. Но это уже более сложная работа, и стоит договориться либо о дополнительной оплате, либо о других условиях сотрудничества.
Главное же – заказчик понимает, что копирайтер не забыл о нем, как только получил оплату. Это создает хорошие, теплые отношения и, конечно же, желание рекомендовать вас другим и вернуться к вам при необходимости.