Напоминаю: главное в общении с агрессором-манипулятором – внутреннее состояние покоя и спокойной силы! На всякий случай возьмите в руку оберег и регулярно прислушивайтесь к своим ощущениям в руке. Или регулярно делайте упражнение «Чаша спокойствия».
Пример использования двух вариантов информационного диалога
Банальная житейская ситуация. Андрей и Елена, студенты, живут вместе у нее, не расписаны. Неожиданно Елена забеременела, и молодые люди решили пожениться, снять маленькую квартиру и жить отдельно от родителей. Мать Лены, воспитавшая дочь одна, не хочет ее отпускать и считает, что та без нее не справится. Во время обсуждения организации свадьбы мать пытается манипулировать дочерью.
Вариант 1: реакция на утверждение
Мать: «Ты поступаешь очень глупо».
Дочь (варианты ответов):
– В чем состоит моя глупость? (вопрос по существу).
– Почему ты заговорила об этом именно сейчас? Ты ведь знала, что мы с Андреем вместе уже два года (вопрос, проясняющий цели манипулятора).
– Решила рискнуть (сообщение).
– Если ты считаешь, что я без тебя не справлюсь, давай подумаем, как ты можешь помочь нам на первых порах, пока мы не закончим учебу (предложение по существу).
Вариант 2: реакция на вопрос
Мать: «Тебе не кажется, что ты поступаешь очень глупо?»
Дочь (варианты ответов):
– До сих пор не казалось. А каковы твои соображения на этот счет? (ответ плюс вопрос по существу)
– Возможно, это рискованное решение. Но почему ты только сейчас заговорила об этом? (ответ плюс вопрос, направленный на прояснение целей агрессора)
– Да, решила рискнуть (ответ).
– Да, но давай вернемся к тому, с чего начали. Где нам отпраздновать свадьбу, чтобы уложиться в имеющуюся сумму, или лучше эти деньги пустить на обустройство? (предложение по выбору темы обсуждения)
Убедитесь, что вы и ваш собеседник правильно понимаете друг друга
Прежде чем обидеться или рассердиться на собеседника, записать его в разряд агрессоров-злодеев, удостоверьтесь, что вы его правильно поняли. Если вас задела какая-то фраза, переспросите, что человек имел в виду. Вероятно, он хотел сказать вам комплимент, а не обидеть. А может, вы не поняли его язык.
Пример. Совсем недавняя история о том, как поссорился Американский фонд по борьбе с наркоманией и украинская фирма по распространению рекламы. Фонд задумал акцию, заказал оформление, посмотрел на то, что получилось, и мигом с претензиями к фирме: «ЧТО ВЫ НАДЕЛАЛИ? Это все за наши деньги!!! Что у вас написано на рекламных щитах?» Их огорчил щит с рекламным слоганом: «Скажи наркотикам „Hi!“» На украинском «Hi!» читается как «Ни!», то есть «Нет!» Американцы прочли это на английском как «Хай!», что значит «Привет!», приняли украинскую мову за английский язык.