Внутриличностный интеллект. Знаю, понимаю, управляю собой (Авторов) - страница 54
Чтобы успешно пройти испытания триггерами, нужно сделать три важных шага.
● Шаг 1. Предвидение окружающей среды. Мы совершаем меньше ошибок, когда тщательно готовимся и стараемся учесть непредвиденное: например, проводя важную встречу с клиентом или организуя свадьбу на 100 человек. Мы становимся настоящими мастерами предвидения, если цена ошибки высока. Успешные люди очень хорошо прогнозируют.
● Шаг 2. Уклонение. Уметь уклоняться от потенциально опасных ситуаций – значит трезво смотреть на вещи и не подвергать себя слишком большим искушениям и опасностям. Отонсительно легко избегать неприятного, но в приятной обстановке бдительность падает и вероятность ошибки резко возрастает. Лидерам по натуре следует быть особенно внимательными: они склонны ввязываться в любой предложенный бой, хотя иногда гораздо разумнее бывает отступить.
● Шаг 3. Адаптация. Если прогнозирование окружающей среды сработало хорошо, вы знаете, с какой средой столкнулись, и можете скорректировать свое поведение в соответствии с ситуацией.
Это хорошая тактика для преодоления текущих, не очень существенных трудностей. Однако для долгосрочных изменений поведения потребуется более глубокая работа.
Запускаем изменения
Планируем. Чтобы определить, какие изменения необходимы, стоит разделить их по тому же принципу, что и триггеры:
● позитивные и негативные;
● те, которые необходимо сохранить, и те, которые подлежат изменению.
Умение сохранять то, что ценно, устранять то, что мешает, брать ответственность на себя и ставить адекватные цели – четыре столпа долгосрочных изменений. Используйте эту схему для анализа любых ситуаций, от личных до служебных. Ее простота поможет вам найти верный путь к вашим целям.
Запускаем механизм. Изменения – это процесс, а не статичная картинка светлого будущего, которая сложилась в вашей голове. Чтобы идти по пути перемен, вам потребуется умение признавать свои ошибки, просить помощи, когда она необходима, и сохранять оптимизм, чтобы вдохновлять и себя, и других на лучшее. Вашим секретным инструментом станут активные вопросы. Их суть – в ориентации на усилия, которую вы приложили для движения к цели.
Активные вопросы заставляют вас описать ваш образ действий и не дают возможности свалить ответственность на других. Они заставляют думать о том, что вы лично можете сделать для себя, а не о том, что может сделать для вас мир.
Активные вопросы работают еще лучше, если за их ответами следит сторонний наблюдатель – наставник, тренер, руководитель.
Активные вопросы для формирования вовлеченности: