Обычно я каждую неделю читал каждую карточку. Они помогали мне запоминать имена всех людей, пока посещаемость церкви не достигла трех тысяч. Сейчас я читаю лишь те карточки, которые помечены конкретно для меня. Однако до сих пор это для меня прямая связь. Каждый человек знает, что может передать мне информацию через карточку "Добро пожаловать!". Я обнаружил, что люди расскажут в письменном виде то, что по-другому никогда вам не скажут. На карточке есть также место для посетителей, где отмечается, какой по счету раз они посещают нашу церковь. В ответ на это они получают от меня различные благодарственные письма. Я советую вам не пользоваться регистрационными журналами, которые передаются по рядам, чтобы каждый расписался. Они нарушают анонимность. Каждый сидящий в ряду может видеть, что написал посетитель. Кроме того, по журналу намного труднее обрабатывать информацию, чем по карточкам. Наши карточки собираются одновременно со сбором пожертвований. Тем самым каждый человек может что-то положить на тарелку. Как только собраны пожертвования, группа счетчиков начинает сортировать и вносить различную информацию с карточек в компьютеры для служителей церкви.
Обращайтесь с приветствием к собравшимся, чтобы снимать напряжение. Первые слова, сказанные с кафедры, определяют тон служения. Каждую неделю один из наших пасторов говорит что-то вроде: "Добро пожаловать на воскресное служение в церковь Седлбек! Мы рады, что вы здесь. Если вы здесь впервые, то мы желаем, чтобы вы уселись поудобнее, расслабились и наслаждались служением, которое мы для вас приготовили".
Пусть люди знают, что они могут рассчитывать на радость от служения. Скажите, что им не придется ничего говорить и никто не будет ставить их в неловкое положение. Дайте разъяснения в отношении материального служения: "Если вы наш гость, то поймите, пожалуйста, что вам не обязательно участвовать в сборе пожертвований. Это только для тех, кто входит в нашу церковную семью. Мы хотим, чтобы вы как гость, приобрели что-то от нашего служения. Мы не ожидаем, что вы будете что-то давать".
Пусть в начале и в конце служения люди приветствуют друг друга. В Новом Завете нам пять раз сказано, чтобы мы с любовью приветствовали друг друга. Поэтому в начале и в конце каждого служения мы призываем, чтобы все повернулись вокруг себя и пожали руки трем (десяти, двадцати) людям.
В продолжение многих лет эта простая традиция создала теплое чувство товарищества и семьи между людьми, которые даже не знают друг друга. Иногда я прошу, чтобы люди сказали друг другу в конце служения что-то вроде "Приятно было сидеть рядом с вами". Для некоторых людей этот небольшой акт дружелюбия — единственная поддержка, которую они получают за всю неделю.