Первую категорию работников отличает высокая мотивация к обучению, и они сразу же информируют о потребностях. Для второй и третьей категорий характерна так называемая вялая мотивация, а для третьей – установка типа «пусть меня учат, а я потом скажу что-нибудь, если спросят».
Мои собственные исследования технологии обучения персонала по индивидуальным потребностям показали следующее.
Во-первых, эта технология требует значительно больших финансовых затрат по сравнению с другими. В этом и состоит ее особенность: чем больше обучение ориентируется на удовлетворение индивидуальных потребностей и, следовательно, индивидуализируется, тем более дорогим оно становится.
Во-вторых, мною введено понятие «педагогический маркетинг», предполагающее выявление индивидуальных потребностей в ЗНУ до процесса обучения или в ходе учебного процесса. В первом случае получаемая до начала учебного процесса информация является основой планирования и организации обучения с ориентацией на индивидуальные потребности. Во втором случае обучаемому предоставляется возможность выбрать те дисциплины (их называют курсами по выбору или элективами), которые он хотел бы изучить.
В-третьих, с развитием технических средств, учебных видеофильмов, а также форм подачи учебного материала, учебных пособий и самоучителей приходится решать и проблему соотношения между «живым» и электронным преподаванием.
Однажды организаторы учебного процесса, стремясь снизить затраты и не создав необходимой методической базы, перевели студентов-заочников на дистанционно-электронное преподавание. Как показали государственные экзамены и защита дипломных работ, уровень их знаний был гораздо ниже, чем у тех, кто обучался у «живых» преподавателей.
И, наконец, весьма важная проблема при любой технологии обучения персонала – «научить учиться».
Как известно, обучение представляет собой для обучаемого специфический вид труда, работы. Поэтому здесь, как и в любом другом труде, есть общие особенности, которые сводятся к освоению и приобретению определенных знаний, навыков и умений. Однако какие бы изменения ни происходили, человек, обученный технологии самообучения, в принципе более конкурентоспособен по ЗНУ в сравнении с теми, кто этому не научен.