Среди многочисленных факторов, влияющих на формирование организационной культуры, особое значение имеют коммуникация, мотивация и структура управления учебной организацией.
Рассмотрим более подробно содержание каждого из обозначенных выше факторов в контексте формирования качества психологического образования.
Эффективность коммуникации означает, что передача информации адекватно воспринимается получателем и используется в его учебной деятельности. Для совершенствования качества образования в учебном процессе необходимо: комплектование фондов электронных ресурсов; создание банка инноваций в системе образования и обеспечение свободного доступа к нему всех сотрудников; формирование единой компьютерной сети и подключение учебного заведения к внешним информационным системам.
Мотивация в управленческой литературе рассматривается как процесс побуждения себя и других к достижению целей организации. Для обеспечения мотивации сотрудников учебного заведения на качество образования необходимо:
• проведение работ по разъяснению сотрудникам идеологии качества образования;
• разработка философии качества образования, отражающей систему ведущих ценностей педколлектива (отношение к обучающемуся, модель выпускника, принципы организации образовательного процесса, гарантирующего качество, принципы управления, принципы поведения сотрудников);
• формирование целей достижения высокого уровня качества образования учебного заведения, восприятие их всеми сотрудниками и преподавательским составом;
• документальное закрепление прав и обязанностей сотрудников и преподавателей в отношении обеспечения качества образования;
• включение вопросов обеспечения качества образования в процедуру аттестации педагогических работников;
• включение сотрудников в деятельность, которая позволяет вырабатывать совместные решения относительно качества образования;
• формирование системы стимулирования, вознаграждения, оценки за достижения высокого уровня качества образовательного процесса;
• создание команды профессионалов, активно поддерживающих и инициирующих поиск способов и средств обеспечения качественного психологического образования;
• обобщения и распространения лучшего педагогического опыта по вопросам качественного психологического знания;
• осуществление целенаправленной работы по повышению уровня компетентности в области повышения качества образования.
Совокупность действий, связанных с формированием организационной культуры психолого-педагогического коллектива, свидетельствует о гуманистической направленности учебного процесса. Такая организационная культура, порождая высокую мораль, чувство ответственности за качественную психологическую подготовку, побуждает к высокому уровню деловой активности, которая и способствует обеспечению качественной психологической подготовки. Данные положения особенно актуальны при организации занятий в общеобразовательной школе, где содержание основного курса психологии должно отражать закономерности психологического развития человека, т. е. учитывать, что психология описывает не только подростковый возраст, но и те психологические проблемы, которые возникают в этот период. В этом заключается профилактическая функция преподавания психологии. Необходимо учитывать и то, что преподавание психологии должно опираться на тот социальный и жизненный опыт каждого ученика, который в большей или меньшей степени подвергается осмыслению, в этом смысле, преподавание психологии будет выполнять функцию ретроспективного анализа в целях активизации личностной активности человека.