— Но больше всего накладок происходит в лаборатории! — продолжила Долматова. — Сколько можно трепать нервы нашим пациентам и подвергать испытаниям их веру в нас, делая анализы по схеме «пять за раз»? Люди платят деньги, получают положительный ответ, нервничают, платят за повторный анализ, тот оказывается отрицательным, и мне постоянно приходится выслушивать претензии! Меня обвиняют в том, что я, то есть мы, сознательно выдаем высосанные из пальца положительные ответы, чтобы раскрутить клиента на повторный анализ…
— Что такое «пять за раз»? — спросил Данилов у сидевшей рядом Аллы Вячеславовны.
— Сливают кровь из пяти пробирок вместе, берут немного и делают анализ, — объяснила та. — Если результат отрицательный — то всем пяти пишут отрицательный ответ, если положительный, то всем пяти пишут положительный ответ. Пятикратная экономия времени и реактивов. А пятеро положительных потом пересдают, и у четверых ответ бывает отрицательный.
— Если их снова по такой же схеме не сделают, — улыбнулся Данилов.
— Нет, повторные анализы делают как положено, для того и пишут на направлении: «Повторно».
— А почему пять, а не, скажем, десять?
— Не знаю, — пожала плечами Алла Вячеславовна, — как-то так повелось, что пять пробирок сливают. У нас реактивы — вообще больное место, а если с другой стороны посмотреть — золотое дно. Платным, конечно, можно было бы и как положено делать, но почему бы не сэкономить, ведь большей частью ответы отрицательные.
— А что можно делать с сэкономленными реактивами? — удивился Данилов. — Продавать со скидкой в частные лаборатории? Кому они нужны?
— Ну вы совсем как ребенок, Владимир Александрович, — мягко укорила Алла Вячеславовна, — сэкономленное можно за купленное выдать. Улавливаете?
— Улавливаю, — ответил Данилов. — Дважды покупать одно и то же — это старая устойчивая традиция.
Главный врач явно не была расположена обсуждать лабораторные схемы. Дав заведующей отделением платных медицинских услуг возможность выговориться, она тут же замяла тему:
— Рабочие проблемы следует обсуждать в рабочем порядке. На собрании мы говорим о том, что касается всех. Я хочу обсудить с вами наш самый больной, можно сказать, хронический вопрос — санэпидрежим. Сколько можно давать выговоры за шприцы в мусорных корзинах и объедки в шкафах? Доктор Криворукова ухитрилась превратить обычный пошехонский сыр в деликатесный камамбер. Сколько недель он у вас провалялся, Тамара Наумовна? Не стесняйтесь, поделитесь опытом…