В последнее время за рубежом и в нашей стране очень актуальной является тема насилия в коллективе. Различные социальные сообщества – школа, работа, армия и т. д. – характеризуются различным уровнем агрессии его членов. В некоторых случаях пребывание в них может быть связано с трудностью справиться с повышенным уровнем агрессии. Для описания дискриминации одних членов коллектива другими чаще всего употребляются термины «моббинг» и «буллинг».
Моббинг[232] – это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из членов коллектива со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его/ее выйти из коллектива (уволиться с работы, уйти из школы и т. д.). Средством достижения цели является распространение слухов, запугивание, социальная изоляция и в особенности унижения[233]. Результатом всегда является психологическая травма и увольнение.
Другое определение моббинга звучит так: это физические или социальные негативные действия, производящиеся систематически на протяжении длительного времени одним или несколькими лицами и направленные против того, кто не имеет возможности защитить себя в актуальной ситуации[234].
Буллинг[235] – регулярное негативное поведение одного члена коллектива по отношению к другому или группе в целом. Включает различные придирки по мелочам, часто совершенно необоснованные, определяется как притеснение, дискриминация, травля, распускание сплетен и т. д.
Моббинг и буллинг могут иметь форму бойкота, изоляции, распространения слухов, придирок, насмешек, дезинформации, запугивания, дискредитации, доносительства, унижения, причинения вреда здоровью, мелких краж и порчи личных вещей. Моббинг и буллинг могут иметь место:
– в любом рабочем коллективе (руководителем, или коллегами, или подчиненными, или их клиентами);
– в семье (родителями, супругами, братьями, сестрами, детьми);
– в школе (одноклассниками, администрацией, учителями)[236];
– в общественных учреждениях (больницах, детских домах, домах престарелых и т. д.);
– в вооруженных силах;
– в государственных учреждениях (муниципалитетах, органах власти);
– в сообществах по месту жительства (соседи);
– в общественных местах (незнакомыми);
– в информационном пространстве (кибербуллинг).
Как мы видим, проявления буллинга и моббинга могут наблюдаться в любых более-менее организованных коллективах. Нередко эти понятия используются как тождественные.
Однако термин «моббинг» нередко используют для определения насилия, когда в роли преследователя выступает весь коллектив (или его часть), а в случае буллинга – конкретный, имеющий авторитет человек. Тем не менее в каждой группе есть свой зачинщик, главарь. Если он экстраверт – он может осуществлять травлю индивидуально, побуждая членов коллектива последовать его примеру. Если главарь – интроверт, вероятнее всего, он предпочтет остаться на заднем плане, манипулируя членами коллектива, чтобы они запугивали выбранный объект самостоятельно.