Макивен окрестил свою инициативу Goldcorp Challenge, и она тут же захватила умы специалистов. Почти полторы тысячи онлайн-геологоразведчиков из 50 стран загрузили данные, и в результате было получено более 140 индивидуальных и командных детальных разработок. Варианты были очень хитроумными и намного превосходили предложения команды Макивена, что дало толчок к изменениям в компании. Ред-Лейк стал одним из самых производительных рудников на земле, имея больше 6,6 миллиона унций доступной для производства недорогой руды. Goldcorp благодаря огромной выработке на когда-то проблемном участке превратилась в одну из самых важных добывающих компаний в мире, а цены на акции за 12 лет выросли в 30 раз, опередив по показателям за тот же период Microsoft и Berkshire Hathaway.[74]
По факту Goldcorp Challenge удался не столько за счет силы технологий, сколько за счет добродетели скромности. Макивен как руководитель был честен и признал, что ни он, ни его сотрудники не обладают необходимой смекалкой, чтобы найти решение и воспользоваться огромной принципиально важной для будущего компании возможностью. Золотой рудник приобрел ценность только тогда, когда раскрылся гений незнакомых компании ученых и инженеров. А они были готовы работать, потому что, выражаясь словами Линды Хилл, Макивен построил сцену, на которой они могли выступать.
Эдгар Шейн, заслуженный профессор школы менеджмента при Массачусетском технологическом институте и признанный эксперт в вопросах руководства и корпоративной культуры, несколько десятилетий изучал характеристики лучших руководителей. Один из признаков, который он неоднократно подчеркивает, — это особого рода скромность. В своей чудесной книге «Слушать нельзя указывать»[75] он исследует «тонкое искусство просить вместо говорить» и выделяет три формы скромности. Первая — это «скромность, которую мы проявляем перед старшими и уважаемыми людьми», и это знакомая часть социальной жизни. Вторая — «скромность, которую мы проявляем перед людьми, восхищающими нас своими достижениями», и это привычная часть профессиональной жизни. Третью форму скромности — он называет ее «сиюминутной» — в деловом мире увидишь редко, но именно она необходима руководителям, желающим чего-то добиться.
Что это такое? «Это чувство, которое я испытываю, когда завишу от тебя. Мой статус сейчас ниже твоего, потому что ты знаешь что-то или можешь сделать что-то, что мне нужно для выполнения некой задачи или достижения некой цели. <…> Я должен быть скромным, потому что временно от тебя завишу. Но у меня также есть выбор. Я могу не браться за выполнение дел, в которых мне придется зависеть от других или отказаться от зависимого положения, не быть скромным, не получить того, что мне нужно, и тем самым провалить задание или невольно сорвать его выполнение. К сожалению, часто людям проще провалить дело, чем признать свою зависимость от кого-то».