Этот интроспективный подход срабатывает и для организаций. Компания Heiligenfeld, управляющая рядом психиатрических больниц в Германии, использует метод размышлений в больших группах. Раз в неделю около 300 человек собираются вместе, чтобы в течение часа поразмыслить над какой-нибудь темой или обсудить ценности. Встречу открывает краткая «структура», за ней следует презентация, а далее люди разбиваются на небольшие группы для обсуждений и в конце встречи отчитываются перед большим пленумом. Это помогает внедрять ценности в компанию и вовлекать сотрудников, напоминая, почему их работа важна и почему их действия имеют значение. Это может проявляться даже в зданиях, где мы работаем. Мичиганская группа компаний Cascade Engineering называет себя организацией, которая «решает проблемы, не создавая новых» и демонстрирует это, размещая свои офисы в зданиях, соответствующих стандартам LEED (The Leadership in Energy & Environmental Design – «Руководство в энергетическом и экологическом проектировании»), тем самым доказывая, что заботится о своих сотрудниках и об окружающей среде[129].
Если учитывать, что серендипность происходит, когда мы открыты, то можно сказать следующее: чем больше наша деятельность отвечает тому, кто мы есть (либо кем себя считаем) или могли бы быть, и тому, что действительно важно для нас, тем лучше мы способствуем серендипности. Несмотря на то что заниматься чем-то значимым – определенно мощная мотивация, серендипность может происходить даже тогда, когда мы не делаем ничего важного или вовсе не имеем цели и смысла. Именно здесь на сцену выходят доброта, великодушие и просвещенный эгоизм.
Возлюби ближнего своего – серендипная максима
Серендипность требует от нас умения замечать и соединять точки. Такие люди, как соучредитель Sandbox Фабиан Пфортмюллер, который также основал Together Institute, или Нахсон Мимран, создатель To.org – платформы, объединяющей творческих людей, потенциальных инвесторов и благородные дела, – делают это интуитивно. Когда они обсуждают с кем-то проблему или задачу, то думают о том, как могут помочь – например, поделиться знакомствами или подать идеи. Они ничего не ожидают взамен, но, как и Виктор Франкл, знают, что в долгосрочной перспективе это позволит им чувствовать себя счастливыми и в какой-то момент может вернуться в виде ответной услуги.
В самом деле, чем больше мы помогаем, тем больше другие склонны помогать нам, даже если мы ничего от них не ждем[130]. (А еще исследования показывают, что доброта и благодарность улучшают качество сна, способствуют внимательности и повышают уровень счастья – и это их дополнительное преимущество.)