6. Аналитик корректирует модель процесса и просит архитектора ее утвердить.
7. В комментариях к модели архитектор сообщает о своем согласии с корректировками.
8. Аналитик и владелец процесса получают уведомление о комментарии.
9. Аналитик меняет статус модели процесса на «Согласовано».
10. Владелец оставляет комментарий об утверждении модели процесса.
11. Аналитик получает уведомление о комментарии.
12. Аналитик меняет статус модели на «Утверждено».
13. Аналитик публикует модель, делая ее общедоступной, а новую версию процесса – текущей.
14. Владелец внедряет измененный процесс в повседневные операции.
Регулирование использования репозитория должно гарантировать, что его содержимое не будет искажено. Отвечает за регулирование использования репозитория руководитель процессного управления, а реализует его администратор репозитория. Регулирование определяет тех, кто может просматривать, изменять, создавать, утверждать и отменять модели бизнес-процессов, назначая роли и обязанности по отношению к соответствующим процессам.
Также должны быть разработаны и внедрены процессы управления репозиторием, такие как:
● регулярный аудит процессов, проверяющий следование сотрудниками рекомендованным методам и соглашениям;
● процесс управления версиями, определяющий, когда новая версия может быть опубликована;
● процесс измерения эффекта от использования репозитория процессов;
● процесс публикации регламентирующих документов;
● процесс оказания поддержки.
Технические аспекты регулирования, за которые отвечает администратор репозитория:
● график резервного копирования базы данных;
● экспорт моделей из репозитория в другие системы;
● импорт моделей из других систем в репозиторий;
● процесс создания пользовательских символов и объектов.
4.9.8. Мониторинг использования репозитория
В свое время многие инициативы по моделированию бизнес-процессов прошли через период критики в отношении пользы от создаваемых моделей для организации. Организации проделали большую работу по созданию процессных моделей, но они либо вообще не использовались, либо использовались очень ограниченно. Такая практика приводила к дискредитации моделирования бизнес-процессов и использования репозиториев процессов.
Проработка сценариев использования на этапе планирования гарантирует, что организация получит эффект от моделей и от репозитория процессов. Для того чтобы модели применялись по назначению, должен осуществляться мониторинг их использования. Полезные показатели использования репозитория:
● количество обращений к моделям процессов за определенный период времени;